fw88 mengambil serius perlindungan privasi setiap ahli. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda dengan telus dan bertanggungjawab.
fw88 ialah platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai oleh ratusan ribu pemain di seluruh Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan anda bukan sahaja terletak pada keadilan permainan atau kelajuan pengeluaran wang, tetapi juga pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami.
Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci bagaimana fw88 mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran sokongan pelanggan.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform fw88, anda memberikan persetujuan kepada amalan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab fw88, yang semuanya membentuk sebahagian daripada perjanjian anda dengan kami.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. fw88 berhak meminda dasar ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini.
fw88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, telus dan mematuhi undang-undang. Secara umumnya, kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina dan kewarganegaraan. Maklumat ini dikumpul semasa pendaftaran akaun dan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) bagi memastikan anda adalah individu yang layak menggunakan platform fw88.
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan, jika berkaitan, alamat tempat tinggal. Maklumat ini digunakan untuk komunikasi penting seperti pengesahan akaun, pemberitahuan transaksi dan sokongan pelanggan.
Nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun dan butiran eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost). fw88 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung; semua pemprosesan pembayaran kad dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin, cap masa sesi dan data log aktiviti dalam platform. Data ini dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform fw88.
Rekod pertaruhan, sejarah permainan, kemenangan dan kerugian, serta pola penggunaan bonus. Data ini penting untuk pengesanan penipuan, pengurusan akaun dan pematuhan keperluan audit dalaman serta luaran.
| Kategori Data | Contoh | Wajib? |
|---|---|---|
| Pengenalan Diri | Nama, MyKad, tarikh lahir | Ya |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Ya |
| Kewangan | Akaun bank, eWallet | Ya (untuk pengeluaran) |
| Teknikal | IP, peranti, log sesi | Automatik |
| Pertaruhan | Sejarah pertaruhan, bonus | Automatik |
| Kuki & Penjejakan | Kuki sesi, keutamaan | Boleh diurus |
Data dikumpul secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran akaun, mengemukakan dokumen KYC, menghubungi sokongan pelanggan melalui Live Chat atau e-mel, atau mengemas kini maklumat profil anda dalam tetapan akaun.
Apabila anda mengakses platform fw88, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan pola navigasi menggunakan teknologi kuki, piksel penjejakan dan log pelayan. Data ini membantu kami mengesan ancaman keselamatan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Dalam kes tertentu, fw88 mungkin menerima maklumat daripada penyedia pengesahan identiti pihak ketiga, pemproses pembayaran atau agensi pencegahan penipuan bagi tujuan pengesahan dan kawalan risiko. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan fw88.
fw88 tidak pernah membeli senarai data pengguna daripada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data yang kami miliki diperoleh secara sah dengan persetujuan anda.
fw88 menggunakan data peribadi anda secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan dibenarkan seperti berikut:
fw88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
fw88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Sebarang perkongsian data hanya dilakukan apabila ia benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami atau mematuhi keperluan undang-undang.
Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia pengehosan awan dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan data anda mengikut standard yang sama seperti fw88.
fw88 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawalseliaan atau keperluan undang-undang lain yang terpakai di Malaysia. Dalam situasi sedemikian, fw88 akan memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke pelayan yang terletak di luar Malaysia (contohnya untuk pemprosesan pembayaran antarabangsa), fw88 memastikan bahawa pemindahan tersebut dijalankan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi peruntukan PDPA 2010.
Melindungi data peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi fw88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terpelihara:
Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh fw88:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu seperti komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
Anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat hak anda dilanggar.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mengikat kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan fw88 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.
Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web fw88. Kuki membolehkan kami mengenali peranti anda, menyimpan keutamaan anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan secara keseluruhan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform fw88, termasuk keupayaan untuk log masuk dan mengakses akaun anda.
fw88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara umumnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan |
| Rekod transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan anti-pengubahan wang haram |
| Log komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log | 90 hari | Keselamatan & pengesanan penipuan |
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dilucutkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan oleh fw88.
Platform fw88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. fw88 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk pemadaman data berkenaan.
fw88 menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan KYC untuk memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform kami. Sebarang percubaan untuk memintas kawalan umur ini adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat fw88.
fw88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau operasi perniagaan kami. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
Untuk pindaan yang ketara, fw88 akan memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform fw88 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi terkini Dasar Privasi.
Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Tarikh versi semasa sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh fw88, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami akan memproses permintaan anda dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.
fw88 komited untuk mengurus aduan privasi secara adil, telus dan tepat masa. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami benar-benar mengambil berat tentang keselamatan maklumat anda.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan fw88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di dunia.
fw88 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengendalian data kami direka dan diaudit untuk memastikan pematuhan penuh.
fw88 tidak pernah menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pemasaran pihak ketiga. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Akses kepada data peribadi ahli dibataskan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya. Setiap akses dilog, dipantau dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.
Sistem pemantauan ancaman siber fw88 beroperasi tanpa henti sepanjang masa. Sebarang aktiviti mencurigakan dikesan dan ditangani serta-merta sebelum ia menjejaskan akaun anda.
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan kami akan memproses setiap permintaan dalam masa 21 hari bekerja seperti yang diwajibkan oleh PDPA.
Privasi anda dilindungi sepenuhnya di fw88. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menghiburkan bersama ratusan ribu ahli Malaysia yang telah mempercayai kami.